DAY1・
2026/11/26 14:40 ~ 14:50

AI・DXの導入が進む一方で、現場の負担は本当に減ったでしょうか。当社調査では、DXツール導入者の32.7%が「負担が増えた」と回答しています。その背景にあるのが、専門知識と、人の判断・調整を要する「専門的定型業務」です。本セッションでは業務をコアとノンコアに仕分け、何をAIに委ね、何をプロのヒトに委ね、何に自分たちの時間を使うのかを具体例とともに解説。顧客との関係を生む「非効率の価値」に向き合うための、Human Readyな業務設計を提案します。

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  板倉 智康

  ゴウリカ株式会社

  GOALY MARKETING SOUTH事業部 執行役員/関西支社長

  

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