- 東條 将史
- KCJ GROUP株式会社
- マーケティング部 部長
- KCJ GROUP（キッザニア）マーケティング部長。
印刷会社で営業、美容コスメ通販を経て、日本トイザらスでブラックフライデー等の全国プロモ、会員CRM・コンテンツ、デジタル導入を推進。
20年よりキッザニアに参画し、デジタルとCRMを導入し、調査・データ活用を整備。部長就任後は公式サイトのUX/UIとSNS活用を強化し、マーケ組織の再設計を進める。
ファミリー層・子ども市場の知見を蓄積し、来場促進と会員育成に強み。ファミリーのインサイトを踏まえた設計が得意。
- 参加セッション
- [C-4] 顧客視点のデジタルコミュニケーション・CRM再考