2024/10/30 16:10 ~ 16:20

P-7-顧客体験を再定義- 戦略と施策に間に生じるギャップを 埋める解決策の提案

人口減少や、成熟市場における消費者の価値基準の変化により、多くの企業や自社の独自性やLTVを高める必要が出てきました。そのなかで顧客体験を正しく理解し向上する必要がありますが、企業が考える価値と顧客が感じる価値にズレが発生するケースがあります。今回はそのズレの解決策を顧客体験の再定義から提案いたします。

Sponsor
株式会社Asobica お申込みはこちら 閉じる