2022/11/16 15:00 ~ 15:50 South Stage
S-3非効率な体験が生み出す価値とはー「旅くじ」のヒットと不便益
※モデレーターとしてご登壇予定だった株式会社ワコールホールディングス 未来事業推進室室長 猪熊敏博氏が体調不良のため降板、替わって株式会社ワンパク代表取締役の阿部淳也氏に登壇いただくこととなりました。
顧客にとって何が価値なのか。製品やサービスにおける機能とベネフィット伝えようとする際に、どうしても効率を求めた機能性の追求と訴求に目が行きがち。
マーケティングを担う人間が、その効率という視点から離れ、顧客の感情を揺さぶるため、自社の製品やサービスの価値や魅力を追求していく際に注目すべき視点をこのセッションでは取り上げる。
機械システム工学を追求する中で「不便益」という視点を発見し、取り入れる企業が増えている京都先端科学大学の川上教授と、やはり直接的な便益とかけ離れた「旅くじ」のヒットでマーケター・オブ・ザ・イヤー2022（日経クロストレンド誌）に輝いたpeach aviationの小笹俊太郎氏との議論で、当たり前の発想を壊すための50分をお届けする。
